Dónde comprar seguro de viaje internacional

¿Estás planeando un viaje al exterior y aún no sabes si necesitas un seguro de viaje internacional? Si eres de Colombia y vas a salir del país, ya sea por turismo, estudios o trabajo, este tema no es menor. Un simple resfriado o un equipaje perdido pueden convertirse en un dolor de cabeza (y de bolsillo) si no estás protegido.

Contratar un seguro de viaje internacional no solo te da acceso a asistencia médica en el extranjero, sino que también te respalda ante retrasos, cancelaciones, pérdida de equipaje, emergencias legales y mucho más. Además, en destinos como Europa, Cuba o algunos países de Asia, es obligatorio contar con uno para poder ingresar.

En esta guía te explicamos qué cubre, por qué lo necesitas, cuánto cuesta y dónde comprarlo desde Colombia de forma rápida y segura. Y si no sabes cuál elegir, también te orientamos según el tipo de viaje que vayas a hacer.

¿Qué es un seguro de viaje internacional y para qué sirve?

Un seguro de viaje internacional es una protección que te acompaña desde el momento en que sales de Colombia hasta que regresas. Funciona como una red de asistencia ante cualquier imprevisto que pueda ocurrir en el extranjero: desde una gripe inesperada hasta la pérdida de tu equipaje o un retraso en el vuelo.

A diferencia de un seguro médico nacional, que solo tiene cobertura dentro del país, el seguro de viaje internacional cubre gastos médicos en el exterior, te ayuda con asistencia en caso de accidentes, hospitalizaciones, emergencias legales, repatriación e incluso con servicios como intérpretes, traslados o envío de medicamentos si los necesitas.

Pero no se trata solo de salud. También sirve si te cancelan el vuelo, si pierdes tus documentos o si tu maleta se extravía. Algunas pólizas incluyen incluso cobertura por anulación del viaje antes de salir, en caso de enfermedad o fuerza mayor.

¿Es obligatorio tener un seguro de viaje internacional siendo colombiano?

La respuesta corta es: depende del destino al que viajes. Si bien muchos países no lo exigen como requisito de entrada, hay varios en los que el seguro de viaje internacional es obligatorio para los colombianos. Y más allá de la exigencia legal, es altamente recomendable llevar uno para evitar gastos inesperados y tener respaldo en caso de emergencia.

Países donde es obligatorio el seguro de viaje internacional para colombianos:

• Espacio Schengen (Europa): si viajas como turista, necesitas obligatoriamente un seguro que cubra mínimo 30.000 euros en asistencia médica y que incluya repatriación. Esto aplica para países como España, Francia, Italia, Alemania, entre otros.
• Cuba: exige un seguro de viaje internacional con cobertura médica, y al llegar al aeropuerto te lo pueden solicitar. Si no lo tienes, te pueden obligar a comprar uno local.
• Argentina y Ecuador: aunque no siempre lo solicitan formalmente, se recomienda tenerlo, ya que el acceso a servicios médicos gratuitos para turistas no está garantizado.
• Algunos países de Asia o Medio Oriente también solicitan seguro dependiendo del tipo de visado (como Irán, Rusia o los Emiratos Árabes Unidos en ciertos casos).

¿Qué debe incluir un buen seguro de viaje internacional?

Si estás buscando un buen seguro de viaje internacional, no te dejes llevar solo por el precio. Lo más importante es que te ofrezca una cobertura completa y adecuada al destino y tipo de viaje que vas a realizar. No es lo mismo viajar una semana a México que pasar un mes recorriendo Europa o hacer un viaje de aventura en el Sudeste Asiático.

Aquí te contamos lo mínimo que debería incluir una buena póliza para que realmente te proteja si algo sale mal:

1. Asistencia médica internacional

Es el corazón del seguro. Debe cubrir gastos médicos por enfermedad o accidente, incluyendo hospitalización, intervenciones de urgencia, medicamentos y atención especializada. Lo recomendable es que tenga una cobertura de al menos 30.000 USD, especialmente si viajas a Europa (es obligatorio para entrar al Espacio Schengen).

2. Cancelación o interrupción del viaje (opcional)

Si por alguna causa justificada no puedes viajar o debes interrumpir tu itinerario (por enfermedad, accidente, fallecimiento de un familiar, etc.), una buena póliza con cobertura de cancelación te reembolsa los gastos no recuperables. Es muy útil para viajes costosos o con reservas no reembolsables.

3. Pérdida, robo o demora de equipaje

Una buena asistencia debe cubrirte en caso de que tu maleta se pierda, llegue tarde o sufra daños. También debería ofrecerte una compensación si pierdes objetos personales importantes durante el trayecto.

4. Repatriación y regreso anticipado

Este es un punto crítico. El seguro debe cubrir la repatriación sanitaria en caso de accidente grave o fallecimiento, así como el regreso anticipado por hospitalización de un familiar directo u otras emergencias.

5. Asistencia 24/7 en español

Parece obvio, pero no todos los seguros lo ofrecen. Asegúrate de que el proveedor tenga atención las 24 horas, en tu idioma, para ayudarte desde cualquier lugar del mundo y sin complicaciones.

Seguro de viaje: ¿cuánto cuesta?

IATI ofrece cuatro tipos de seguros con distintos niveles de cobertura. A continuación te mostramos las características principales y precios aproximados para viajes de 1, 2 y 3 semanas, con valores expresados en pesos colombianos:

IATI Básico

Si buscas una opción sencilla y económica para viajes cortos, el IATI Básico es ideal. Ofrece asistencia médica hasta por 35.000 USD, cobertura adicional por robo o daño de equipaje (hasta 600 USD), repatriación incluida y la posibilidad de agregar cancelación del viaje por hasta 1.000 USD. Este plan no cubre deportes de aventura. Su precio va desde 103.934 COP por una semana, 190.058 COP por dos semanas y 221.860 COP por tres semanas.

IATI Estándar

Para quienes quieren un seguro más completo, el IATI Estándar ofrece una cobertura médica de hasta 100.000 USD, protección por equipaje (600 USD), incluye deportes de aventura y da la opción de agregar cancelación por hasta 2.000 USD. También incluye repatriación. Su precio es de 170.115 COP por una semana, 310.471 COP por dos semanas y 373.542 COP por tres semanas.

IATI Estrella

El plan más completo es el IATI Estrella, ideal si viajas a países con sistemas de salud costosos como Estados Unidos, Japón, Canadá o Australia. Cubre hasta 500.000 USD en asistencia médica (con posibilidad de extender a 1.000.000 USD), incluye robo de equipaje hasta 1.000 USD, deportes de aventura y cancelación de viaje hasta 3.000 USD. También contempla repatriación total. Los precios van desde 243.891 COP por una semana, 584.254 COP por dos semanas y 717.592 COP por tres semanas.

IATI Mochilero

Finalmente, si tu viaje será largo o incluye actividades más intensas, el IATI Mochilero es tu mejor opción. Cubre hasta 200.000 USD en asistencia médica, equipaje hasta 1.500 USD, deportes de aventura incluidos y cancelación hasta 2.000 USD, además de repatriación completa. El precio comienza en 188.726 COP por una semana, 431.239 COP por dos semanas y 516.741 COP por tres semanas.

¿Dónde comprar seguro de viaje internacional desde Colombia?

Para comprar tu seguro solo necesitas ingresar al sitio web de IATI Colombia, elegir tu destino, las fechas de tu viaje y el tipo de cobertura que prefieres. El sistema te mostrará las opciones disponibles (Básico, Estándar, Estrella o Mochilero) con precios y coberturas detalladas. Luego de completar el pago, recibirás tu póliza por correo electrónico.

Lo mejor es que puedes contratar tu seguro incluso hasta el día antes del viaje, aunque siempre se recomienda hacerlo con anticipación, especialmente si deseas agregar coberturas opcionales como la anulación/cancelación del viaje.

Además, al contratar tu seguro de viaje internacional con IATI Colombia, cuentas con asistencia en español las 24 horas del día, todos los días del año, estés donde estés.

Preguntas frecuentes sobre el seguro de viaje internacional

¿Me cubre si ya estoy fuera del país?

No. El seguro de viaje internacional debe contratarse antes de salir de Colombia. Una vez que ya estás en el extranjero, no puedes activarlo ni usarlo para cubrir gastos previos. Por eso, lo ideal es contratarlo apenas tengas tus fechas de viaje confirmadas, e incluso agregar la cobertura de anulación si existe la posibilidad de cancelar antes de partir.

¿Qué pasa si tengo una condición médica previa?

Las condiciones médicas preexistentes no están cubiertas en su totalidad, pero muchas pólizas —como las de IATI— sí ofrecen una cobertura limitada para urgencias derivadas de enfermedades preexistentes. Siempre es recomendable revisar los términos de la póliza y, si tienes dudas, contactar con el servicio de atención al cliente antes de contratar tu seguro de viaje internacional.

¿Puedo cancelar el seguro si no viajo?

Depende del momento en que lo solicites. Si todavía no ha iniciado el periodo de cobertura y no has utilizado ningún servicio, puedes solicitar la cancelación del seguro contactando directamente con la compañía. Ten en cuenta que algunas pólizas, como las que incluyen el adicional de anulación, no permiten modificaciones ni reembolsos una vez contratadas, ya que entran en vigor desde el momento de emisión.

¿Cómo contacto a la aseguradora en el extranjero?

Al contratar tu seguro de viaje internacional con IATI, recibirás un documento con todos los números de contacto y medios para solicitar asistencia las 24 horas del día, todos los días del año. Puedes comunicarte por llamada internacional, correo electrónico o incluso WhatsApp, dependiendo del país en el que te encuentres. Además, toda la atención se ofrece en español, lo cual es una gran ventaja si necesitas ayuda en una situación de emergencia.